MINISTRANTE
Psicóloga Nathália Chaleau
CRP 06/118434
• Pós graduada em Terapia Cognitiva Comportamental.
• Elaboradora, ministrante e treinadora do curso EAD sobre Atendimento Online Psicológico da Teoria à Prática para Psicólogos.
• Realizou cursos sobre Empreendedorismo e Marketing para psicólogos dos Psicólogos Bruno Rodrigues e Bruno Soalheiros, Psicologia e Informática – PUCSP entre outros.
• Psicóloga responsável pela Plataforma de Atendimento Psicológico Online Psiclin Online.
• Psicologia das Emergências
• Capacitação em Dependência Química
• Chefia e Liderança
Programa Workshop Online
ATENDIMENTO ONLINE
Qual o público dessa modalidade
Como aplicar teste em um atendimento online / testes informatizados
Quais os recursos que você deve dispor para oferecer esse tipo de atendimento
A importância de um contrato de orientação em um meio vulnerável
PROCESSO DE ORIENTAÇÃO
Primeiros passos
Descrição detalhada dos primeiros contatos com o cliente / exemplos
Atendimento presencial
Sigilo profissional no meio virtual
FORMAS DE ATENDIMENTO
E-mail – exemplos descritivos
Chat – Cuidados a se tomar
Áudio
Videoconferência
Criptografia – segurança dessa modalidade